La agresión verbal se produjo supuestamente después de que el facultativo le indicara que una ambulancia iba en camino.
Un médico coordinador del centro de emergencias sanitarias 061 atendió el pasado sábado 20 de agosto, en torno a las 15.30 horas, una llamada telefónica de un hombre que solicitaba ayuda para un familiar por una herida leve en un pie. El usuario, tras ser informado por el facultativo de que una ambulancia de la red urgente iba en camino, comenzó a amenazarlo e insultarlo: “Como le pase a mi hijo algo el 112 me va a escuchar«, «el protocolo ese es una mierda», «si le pasa algo a mi hijo os mato uno a uno» son algunos de las ofensas y amenazas que supuestamente profirió.
El médico víctima de la agresión verbal ha denunciado los hechos a través de los servicios jurídicos del Colegio de Médicos de Málaga y está a la espera de la celebración del juicio, según ha informado el Sindicato Médico de Málaga (SMM).
El delegado del SMM en el 061, David Viciana, ha criticado la situación en la que se encuentran este tipo de profesionales: “Estamos acostumbrados a manejar a pacientes que en muchas ocasiones están nerviosos, lo que es comprensible ya que se trata de urgencias y tratamos de tranquilizarlos y ayudarlos de la mejor manera posible, pero lo que no es justificable es que se amenace de muerte, coaccione y se insulte gravemente a unos profesionales que estamos ahí para ayudar. Es desalentador”.
Desde el sindicato, aseguran que los médicos coordinadores del Centro de Emergencias Sanitarias 061 que atienden las llamadas de los ciudadanos en cuestiones de urgencias y emergencias están sometidos a «un gran estrés debido a las decisiones en cuestión de segundos que deben adoptar sobre la gravedad de las diferentes situaciones que surgen» para así priorizarlas y enviar a los usuarios el recurso sanitario más adecuado que puede comprender desde una derivación a su médico de familia hasta una UVI móvil o un helicóptero sanitario.
Así, apuntan que la «situación de los médicos coordinadores es muy delicada en estos momentos» tanto por el incremento sustancial del número de llamadas de emergencias, reflejo de la gran población que acoge la provincia de Málaga durante los meses estivales, como por la falta de recursos, fundamentalmente de facultativos de los Servicios de Urgencias de Atención Primaria (SUAP), según informa Málaga Hoy.
El sindicato confiesa que profesionales de estos servicios les trasladan con frecuencia sus quejas, ya que «todos los días faltan ambulancias con médicos en Las Lagunas de Mijas, Rincón de la Victoria o Antequera». Una situación que la organización califica de «triste» y «grave», pues, a su juicio, «la Administración andaluza continúa mirando para otro lado».
