Un fallo de seguridad en el material del soporte textil ha obligado a la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios (AEMPS) a decretar la alerta y retirada total del único lote comercializado, el LCF0653A, del producto Imaqe Mascarilla Facial Tissue Hidratante. Según ha advertido el organismo oficial, el paso del tiempo genera un descenso paulatino del pH de la fórmula cosmética debido al tejido de la mascarilla, lo que puede desencadenar episodios de irritación local intensa, fuerte sensación de calor y enrojecimiento en la piel de los afectados.
La empresa responsable del producto, Adenosín Trifosfato P. Farma S.L., ubicada en el municipio de Las Rozas de Madrid, ya ha paralizado la distribución y ha comenzado a retirar las existencias de todos los puntos de venta, activando de igual modo el protocolo para recuperar las unidades que ya han sido compradas por el público.
Este artículo cosmético se distribuye en exclusiva a través de los Supermercados Dia. La cadena de alimentación y hogar ya tiene habilitados sus establecimientos para que cualquier cliente pueda efectuar la devolución de las unidades afectadas y solicitar el reembolso íntegro de su dinero. La AEMPS ya ha trasladado la orden a las autoridades sanitarias de todas las comunidades autónomas para su difusión.
Recomendaciones oficiales para los usuarios
Las autoridades piden máxima precaución y exigen que si se dispone de alguna unidad perteneciente al lote LCF0653A, no se utilice bajo ninguna circunstancia. Para proceder a su devolución o para ampliar los datos de la alerta, los clientes pueden acudir a su tienda habitual o ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Dia a través del número de teléfono 91 217 04 53.
