La Guardia Civil ha puesto en marcha la denuncia telemática completa, una herramienta que permite a la ciudadanía formular denuncias sin necesidad de desplazarse a una instalación oficial. Este servicio está disponible desde el 4 de julio de 2025 y se enmarca dentro de la mejora de la atención al ciudadano mediante el uso de nuevas tecnologías.
A través de la Sede Electrónica de la Guardia Civil, los usuarios pueden presentar denuncias relacionadas con daños, hurtos, estafas informáticas, cargos fraudulentos, sustracción de vehículos y robos en su interior, así como realizar trámites administrativos por pérdida, extravío o localización de documentación.
El acceso a los formularios se realiza mediante el sistema Cl@ve, que garantiza la identificación segura del denunciante y la información sobre sus derechos. Una vez cumplimentada, la denuncia deberá ser revisada y confirmada formalmente para que tenga validez.
Para la gestión de estas denuncias, la Guardia Civil ha creado la Oficina Nacional de Recepción Electrónica de Denuncias (ON-RED), integrada por agentes especializados y operativa las 24 horas, todos los días del año.
Desde el cuerpo se subraya que este nuevo servicio no sustituye la atención presencial, ya que los ciudadanos podrán seguir acudiendo a los puestos oficiales o llamar al 062 en caso de emergencia, sino que se ofrece como una vía adicional para facilitar y agilizar los trámites.
Las denuncias pueden presentarse a través de la Sede Electrónica de la Guardia Civil o desde su página web corporativa.
