Al recibir un producto o servicio online, por lo general se deja una opinión para guiar a los futuros usuarios. No es obligatorio, pero es una forma de agradecer cuando se recibe un buen servicio.
Con esto en mente, se plasman una serie de recomendaciones en pro de dar buenas reseñas por internet.
Lo primero a considerar, es que al momento de opinar sobre algo, es importante ser lo más objetivo posible. Apegarse lo más posible a los hechos, y en caso de emitir un juicio, explicar cuál es la razón que llevó a pensar así. Por ejemplo: si un producto lo hizo enojar, considere anotar cual fue la falla que lo enfadó.
Por otro lado, si algún factor causó que se sorprendiera por el servicio, es bueno explicar de qué forma lo hizo. Tal vez haya superado con creces sus expectativas, o a lo mejor incluyó unos beneficios que no había contemplado. En cualquier caso, toca explicar con lujo de detalles lo bueno y lo malo.
Asimismo, los datos básicos que acompañan a toda reseña son: nombre, apellido, fecha y puntuación. La valoración puede verse representada por estrellas, puntos o números. En muchos sitios web va de una a cinco estrellas, siendo ésta última la mejor.
Es probable que esté viendo un video y la página le pida valorar la recomendación que le mostró. Ahora sabe que lo puede hacer seleccionando las estrellas. Por otra parte, si no le gusta mucho ver videos, puede pasar un rato agradable entrando a un casino online de NetBet.
Para saber más detalles relacionados con la importancia de las reseñas, le sugerimos visitar el siguiente enlace. Por encima, es fácil ver que las opiniones de los usuarios ayudan a crear comunidades dedicadas a productos y servicios.
Aunado a ello, vale la pena ponerse en el lugar de quien vaya comprar. Muchas veces nos ha pasado que antes de adquirir algo, queremos asegurarnos de que sea un buen producto. No hay mejor indicador que unas cuantas reseñas positivas, cortesía de otras personas.
Y si en algún momento quiere lanzar algo a la venta, pedirle reseñas a conocidos y amigos ayuda a promover el negocio. El boca a boca impulsa la buena reputación de la compañía, resultando así en un mayor volumen de ventas.
Otro aspecto importante al reseñar cualquier cosa es la honestidad. Recordemos que los demás se van a guiar por lo que se escriba, por lo tanto, se debe ser lo más sincero posible. Preferiblemente sin exagerar las virtudes, ni minimizar los problemas encontrados. Dejar que el lector evalúe las ventajas y desventajas para que se forme su propia opinión.
En resumidas cuentas: la retroalimentación que antes se conseguía mediante encuestas, ahora se obtiene por medio de reseñas. Una muestra más de lo mucho que se ha digitalizado el mundo. Los buzones de sugerencia se han visto reemplazado por opiniones en una página web. Solo resta ver con el paso de los años, el próximo avance que venga a sorprendernos, Quién sabe, a lo mejor ya lo estén diseñando.
La imagen by miniyo73 tiene licencia bajo CC BY-SA 2.0
