La Comisión Europea ha iniciado una investigación formal contra la plataforma Shein por presuntas violaciones de la Ley de Servicios Digitales (DSA). El expediente pone el foco en la venta de productos prohibidos en la Unión Europea, destacando especialmente la denuncia sobre la disponibilidad de muñecas sexuales con apariencia infantil, un material que podría ser considerado como abuso sexual de menores.
Además de la seguridad de los productos, Bruselas evaluará el diseño de la interfaz de Shein, que utiliza sistemas de puntos y recompensas para generar comportamientos adictivos en los consumidores. El Ejecutivo comunitario sospecha que estas tácticas, junto con algoritmos de recomendación poco transparentes, pueden perjudicar el bienestar físico y mental de los usuarios, especialmente de los más jóvenes.
La Comisión Europea tiene ahora potestad para solicitar información adicional y exigir medidas cautelares a la multinacional china. De confirmarse que los sistemas de control de Shein son insuficientes para frenar la venta de artículos ilícitos o que sus algoritmos vulneran la privacidad mediante el perfilado obligatorio, la compañía se enfrentaría a sanciones económicas de gran cuantía.
Desde Shein han asegurado que colaborarán estrechamente con las autoridades de la Unión Europea y que ya están trabajando en mejorar sus herramientas de verificación de edad y en reforzar la protección de sus clientes para adaptarse a la normativa vigente.
